БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО КАЗАХСТАНУ ОТ 10 000 ₸
DESAIR

Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров интернет-магазина DESAIR SHOP

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя ИП «ЕРТАЕВА» и определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин DESAIR SHOP.

Оферта составлена в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Гражданский кодекс Республики Казахстан, Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и Закон Республики Казахстан «О регулировании торговой деятельности».

1. Общие положения

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель ИП «ЕРТАЕВА», в лице Ертаевой Дарины Сергазиевны.

1.2. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.3. Интернет-магазин DESAIR SHOP — интернет-площадка, предназначенная для ознакомления с ассортиментом, оформления и приобретения товаров.

1.4. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при покупке товаров через интернет-магазин.

1.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает ознакомление с условиями настоящей оферты и принимает их.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его.

2.2. DESAIR SHOP осуществляет продажу одежды, аксессуаров и других товаров, представленных в каталоге интернет-магазина.

2.3. Информация о товарах, включая фотографии, описание, размеры, характеристики и стоимость, размещается на сайте.

2.4. Продавец обязуется предоставлять достоверную информацию о предлагаемых товарах.

2.5. Незначительные различия в цветопередаче, связанные с настройками экранов устройств, не являются недостатком товара, если товар соответствует заявленным характеристикам.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товар, размер и количество, после чего добавляет выбранные позиции в корзину.

3.2. Для оформления заказа Покупатель указывает необходимые данные:

  • фамилию, имя и отчество;
  • контактный номер телефона;
  • адрес доставки;
  • другие сведения, необходимые для исполнения заказа.

3.3. Перед подтверждением заказа Покупатель обязан проверить правильность выбранных товаров, размеров, количества и контактных данных.

3.4. После оформления заказа информация поступает Продавцу для обработки.

3.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа и уточнения информации.

3.6. Если товар отсутствует в наличии, Продавец уведомляет Покупателя и согласовывает возврат денежных средств, если заказ уже был оплачен.

3.7. Договор считается заключённым в соответствии с законодательством Республики Казахстан с момента акцепта оферты.

4. Стоимость товаров и оплата

4.1. Стоимость каждого товара указывается в тенге на странице соответствующего товара.

4.2. Итоговая стоимость заказа формируется из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, если она предусмотрена.

4.3. Оплата осуществляется способами, доступными на сайте DESAIR SHOP при оформлении заказа.

4.4. Онлайн-оплата производится через подключённую к сайту платёжную систему.

4.5. Обработка банковских карт осуществляется платёжным оператором. Продавец не хранит полные данные банковских карт Покупателей, если их обработка осуществляется непосредственно платёжным оператором.

4.6. Заказ считается оплаченным после подтверждения успешного проведения платежа.

4.7. При невозможности исполнения оплаченного заказа Продавец возвращает денежные средства Покупателю в предусмотренном законодательством порядке.

5. Доставка товаров

5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

5.2. При заказе на сумму от 10 000 (десяти тысяч) тенге доставка осуществляется бесплатно.

5.3. При заказе на сумму менее 10 000 тенге доставка оплачивается Покупателем согласно тарифам, указанным при оформлении заказа.

5.4. Сроки доставки зависят от региона, выбранного способа доставки и работы службы доставки.

5.5. Покупатель обязан предоставить правильные контактные данные и адрес доставки.

5.6. Если доставка невозможна по причине предоставления неправильного адреса или отсутствия Покупателя, повторная доставка согласовывается сторонами отдельно.

5.7. Порядок передачи товара и перехода риска случайной гибели или повреждения определяется законодательством Республики Казахстан.

6. Возврат и обмен товаров

6.1. Возврат и обмен товаров осуществляются в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

6.2. Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента передачи товара при соблюдении установленных законом условий.

6.3. Товар надлежащего качества должен сохранять первоначальный товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы и не иметь следов использования.

6.4. Если аналогичный товар отсутствует, Покупатель вправе потребовать возврата денежных средств в предусмотренных законодательством случаях.

6.5. Если товар имеет недостатки, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

6.6. Если Покупателю был отправлен неправильный товар, размер или цвет по ошибке Продавца, расходы на обратную доставку и повторную отправку несёт Продавец.

6.7. Если товар оказался ненадлежащего качества, расходы на его возврат несёт Продавец в соответствии с законодательством.

6.8. Если Покупатель возвращает товар надлежащего качества по собственной причине, например из-за неподходящего размера, фасона или цвета, расходы на обратную доставку оплачивает Покупатель.

6.9. Бесплатная первоначальная доставка при заказе от 10 000 тенге не означает бесплатную обратную доставку товара надлежащего качества.

6.10. Подробный порядок возврата и обмена установлен отдельным документом «Правила возврата и обмена товаров DESAIR SHOP», размещённым на сайте.

7. Права и обязанности Продавца

7.1. Продавец обязуется:

  • предоставлять достоверную информацию о товарах;
  • передавать Покупателю заказанные товары;
  • соблюдать согласованные условия заказа;
  • соблюдать законодательство о защите прав потребителей;
  • обеспечивать защиту персональных данных;
  • рассматривать обращения покупателей;
  • возвращать денежные средства в предусмотренных законом случаях.

7.2. Продавец вправе:

  • связываться с Покупателем для уточнения информации по заказу;
  • изменять ассортимент и цены для новых заказов;
  • временно приостанавливать работу сайта для технического обслуживания;
  • отказать в исполнении заказа при объективной невозможности его исполнения с уведомлением Покупателя и возвратом оплаты, если она была получена.

8. Права и обязанности Покупателя

8.1. Покупатель обязуется:

  • предоставлять достоверные данные при оформлении заказа;
  • внимательно проверять выбранный товар и размер;
  • своевременно оплачивать заказ;
  • принимать заказ в согласованном порядке;
  • соблюдать установленные законом требования при возврате товара.

8.2. Покупатель вправе:

  • получать достоверную информацию о товарах и Продавце;
  • выбирать товары из представленного ассортимента;
  • получать оплаченный заказ;
  • обращаться по вопросам возврата и обмена;
  • требовать защиты своих прав в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9. Персональные данные

9.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для обработки заказа, оплаты и доставки.

9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

9.3. Продавец обязуется принимать необходимые меры для защиты персональных данных Покупателей.

9.4. Подробные условия обработки и защиты персональных данных определяются отдельной Политикой конфиденциальности DESAIR SHOP.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

10.2. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем неправильных контактных или адресных данных в части, не зависящей от Продавца.

10.3. Продавец несёт ответственность за недостатки товара и нарушения прав потребителей в случаях, предусмотренных законодательством.

10.4. Никакие положения настоящей оферты не ограничивают права Покупателя, установленные законодательством Республики Казахстан.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров.

11.2. Покупатель вправе направить Продавцу претензию по контактным данным, указанным на сайте.

11.3. Если стороны не достигли соглашения, спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте DESAIR SHOP.

12.2. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации, если иное не предусмотрено законодательством.

12.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Республики Казахстан.

12.4. Настоящая оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

13. Реквизиты продавца

Юридическое наименование: ИП «ЕРТАЕВА» ФИО индивидуального предпринимателя: Ертаева Дарина Сергазиевна ИИН: 040729651252 Адрес: Республика Казахстан, город Астана, улица Е 15, дом 11/1. Банковский счёт (IBAN): KZ75551Z6000009119452 Банк: Freedom Bank Kazakhstan Коммерческое наименование магазина: DESAIR SHOP Контактный телефон: +7 (706) 409-18-65 Электронная почта: hello.desair@gmail.com